新着 // Super-Poses Ondeが3色の新色で登場
ブランド
「gllu」という名前はどこから来ましたか？
ちなみに、私たちの愛称はどこからともなく突然出てきたわけではありません！ノルマンディー地方の方言です。
glluとは、茅葺き屋根に使われるライ麦わらを意味します。
製品はどこで製造されていますか？
当社のすべての製品は、ルーアン近郊マラネの自社アトリエで企画・製造されています。
このアトリエは、ノルマンディー地方の古い染色工場を改装したものです！
コラボレーション製品は、提携ブランドとともにそれぞれの自社アトリエで製造されています。いずれも持続可能で、地域に根ざした製造を徹底しています。
「ゲスト」カテゴリーの製品は、当社では製造しておりません。フランス国内で、地域に根ざした高品質な生産を行うクリエイター仲間から仕入れています。
使用されている木材はどこから来ていますか？
幸運なことに、工房から20km未満の距離に製材所があります。具体的には、サン＝テティエン＝デュ＝ルーヴレにあるノルマンディ・ボワです。
創業以来、私たちはそこで材料を仕入れています。
そこでは、近隣の森のみから調達されたオーク材やセイヨウクリの角材を購入しています。
在庫は膨大で、木を愛する者にとってまさに天国です！
製品
棚はどうやって固定すればいいですか？
当社の棚は、非常に簡単に設置できるよう設計されています。
Super-posesの棚は、同梱の小さな真鍮製釘で固定できます。
ハンマーと水平器があれば十分です！
Méga-posesとFirminの棚は、穴あけが必要です。あらゆる種類の壁（石膏ボード、コンクリート、レンガなど）に適したアンカーとネジを同梱しています。
設置説明書も付属しています。
ご安心ください、とても簡単です！)
ツバメをどのようにインストールすればよいですか？
当社の「ワカバ」ソリフローレは、固定システムとして考案されています。スライドする部分が、固定部分に花を押し当てることで固定します。まず固定部分を固定し、その後に花とスライド部分を取り付けることをお勧めします。
花が挟まっていないときに上部が滑っても、慌てる必要はありません！それはまったく正常なことで、花を挟めばしっかり固定されます。
XPOTモデルにはどのマフラーが適合しますか？
XPOTウォールマウントは、直径12～24cmのテラコッタ製または釉薬がけの園芸用鉢（縁付き）すべてに対応しています。
メガポーズとフィルマンの棚は何キロまで耐えられますか？
Méga-posesの棚には、フレーム、小物、雑誌などを置くことができます。モジュールにあまり重いもの（例：水を入れた大きな花瓶）を置かないことをお勧めします。固定具に負担がかかる可能性があります。
Firminの棚は幅が広いため、より多くの重量に耐えることができ、たくさんの本、ベッドサイドランプ、花瓶、植物などを置くことができます。Pellentesque pretium eget netus tortor in sed et ante. Lectus in tincidunt magna auctor scelerisque senectus. Nisl at eu nec a ultrices. Tellus faucibus ornare porttitor nunc blandit aliquam risus diam, iaculis. Erat duis pulvinar nibh facilisis dictumst purus at sed quisque.
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スーパーポーズにマガジンを差し込むことはできますか？
小さな雑誌なら載せられますが、一般的なサイズだと大きすぎて傾いたり、真鍮のバーに負担をかけたりする可能性があります。
雑誌用棚をお探しなら、Méga-posesモデルがおすすめです 😉
古い棚と新しい棚では色合いが違いますが、なぜですか？
木材は光に触れると自然に色が濃くなる性質を持つ、生きている素材であるため、これは自然な現象です。
樹種や仕上げは変わりませんが、木には一つとして同じものがないため、製品ごとに木目や色に多少の違いが生じます。
Super-posesの真鍮製バーが酸化してしまったのですが、どうすればよいですか？
そのようなことがございます。真鍮製のバーを素手で扱うと、酸化することがあります。人によっては、他の方よりも酸化しやすい場合もあります。無垢の真鍮製ですので全く問題ありませんし、簡単にお手入れできます。白酢を含ませた小さな布で拭くのがおすすめです。そうすれば、再び輝きを取り戻し、跡もなくなります。
製品の取り付けに必要な金具がありません。どうすればよいですか？
メッセージをいただければ、新しいものをもう一つお送りします！ ;)
粘着剤で壁は傷みますか？
原則として、壁を傷つけることはありません。壁に張り付いたままになることがありますが、その場合は親指で転がすだけで、塗料を剥がすことなく優しく取り外すことができます。
引っ越すのですが、棚を取り外して再設置することはできますか？
はい、問題ありません！
Super-Posesの場合は、木製部分をそっと引っ張るだけで棚が外れます。
引っ越しをされる場合は、公式サイトから新しい釘を直接ご注文いただけます：Super-Poses用釘
Méga-PosesおよびFirminは、問題なく取り外してネジを回収できます。
ギフトカード
ギフトカードを贈りたいのですが、どうすればよいですか？
当オンラインショップでは、ギフトカードをご用意しております。
金額は30ユーロ、50ユーロ、80ユーロ、100ユーロからお選びいただけます。
カードはデジタル形式で、お客様のメールアドレスに直接送信されます。
メールには固有のコードが記載され、受け取った方は1年以内に当サイト全体でお使いいただけます。
配送
商品はどのくらいで届きますか？
ご注文は48時間以内に準備・発送いたします。ご注文確定後、3～5日でお届けいたします。
一定金額以上のご購入で送料無料になりますか？
はい！フランス本土内であれば、150ユーロ以上のご購入（テーブルを除く）で、Mondial Relayによる配送を無料とさせていただきます。
送料を節約するために、注文をまとめることはできますか？
ご注文の準備は、月曜日から金曜日の午前8時以降に開始されます。
同一のお名前・ご住所で複数のご注文をいただいた場合、タイミングが合えばご注文を同梱し、送料を一部または全額返金させていただくことが可能です。
同梱は自動では行われません。
直接そちらに伺って商品を購入することはできますか？
近くにいらっしゃるなら、ぜひお立ち寄りください！その際は、一言メッセージをいただけると嬉しいです；)
アトリエの住所は以下の通りです：
40 rue de la Clérette
76770 Malaunay
月曜日から金曜日の午前9時から午後5時まで開いています：)
実店舗へ伺うことはできますか？
もちろんです！
多くの提携ショップで販売しております。
ページ下部の「私たちについて」の項目にある「販売店」から、すべての店舗住所をご確認いただけます。
販売店では当社の全コレクションを取り揃えているわけではありませんので、在庫を確実に確認するため、お気軽にメッセージをお送りください 🙂
海外に住んでいますが、配送してもらえますか？
もちろんです！世界中どこへでも配送いたします；)
注文の追跡方法を教えてください。
荷物の発送時に、選択した配送業者から自動送信メールが届きます。メールには荷物の追跡番号が記載されており、配送状況をご確認いただけます。
追跡メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。それでも届かない場合は、equipe@gllu.fr までメールをお送りいただくか、チャットからお問い合わせください。
商品が破損した状態で届いた場合はどうすればよいですか？
ご安心ください！ ;)
商品の破損箇所と梱包状態がわかる写真を添えて、equipe@gllu.fr までメールをお送りください。内容を確認後、ご希望に応じて返金または商品の再送を承ります。
また、梱包に損傷がある場合は、配送業者に申し立てを行ったり、配達ドライバーの面前で荷物を開封したりすることもご検討ください。
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商品を返品したいのですが、どうすればよいですか？
返品送料はお客様のご負担となります。Mondial Relayにて商品を返品いただけます：
宛名：Gllu / Objets Trouvé
Aux Cygnes
コード：MONR-56693
296 route de Dieppe
76770 MALAUNAY
または、以下の住所へ小包でお送りください
Gllu / Objets Trouvé
40 rue de Clérette
76770 MALAUNAY
商品は元の梱包材に入れ、適切に保護した状態で返品してください。再販可能な完璧な状態である必要があります。不完全な状態、破損、洗濯済み、損傷、劣化、汚れなど、一部であっても返品された商品は返金または交換の対象外となります。
返品にはどのくらいの期間がありますか？
商品の配達日から30日以内に、お荷物を返品してください。
返品にかかる費用はありますか？
返品送料は荷物の重量により異なり、約5～10ユーロです。
Colissimoをご利用いただき、追跡番号を equipe@gllu.fr までお送りいただくことを強くお勧めいたします。
返品の状況はどのように確認できますか？
アトリエに荷物が到着次第、返金手続きを行います。
荷物の配送状況を追跡できるよう、Colissimoをご利用いただき、追跡番号を equipe@gllu.fr までお送りいただくことを強くお勧めいたします。
商品の交換はできますか？
ご購入品と別の商品をご希望の場合は、こちらに返品の上、改めてご注文ください。
注文した商品が届きません。どうすればよいですか？
ご注文の準備の際に、稀に小さなミスが発生することがございます。ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。
万が一、間違いがあった場合もご安心ください！
équipe@gllu.fr までメールをお送りいただき、間違いをお知らせください。内容を確認後、返品用ラベルをお送りし、正しい商品を（無料で）再発送いたします。
