Warnung: Wieder vorrätig! Firmin-Regale sind wieder online
Marke
Woher kommt der Name „gllu“?
Und nein, unser kleiner Name kommt nicht von ungefähr! Es ist normannisches Patois.
gllu bedeutet Roggenstroh, das für strohgedeckte Hütten verwendet wird.
Wo werden die Produkte hergestellt?
Alle unsere Kreationen werden in unserer Werkstatt in Malaunay in der Nähe von Rouen entworfen und hergestellt.
Eine Werkstatt in einer ehemaligen normannischen Färberei!
Produkte aus Kooperationen werden in unseren jeweiligen Werkstätten mit Partnermarken hergestellt. Alle sorgen für eine nachhaltige und lokale Produktion ;)
Produkte aus der Kategorie „Gäste“ werden nicht von uns hergestellt. Wir beziehen unsere Vorräte von kreativen Freunden, die eine französische, lokale und qualitativ hochwertige Produktion gewährleisten.
Woher kommt das verwendete Holz?
Wir haben das Glück, weniger als 20 km von unserer Werkstatt entfernt ein Sägewerk zu haben. Und genauer gesagt in Saint-Etienne-du-Rouvray, in der Normandie Bois.
Hier beziehen wir von Anfang an unsere Produkte.
Dort kaufen wir unsere Eichen- und Kastanienblöcke ein, die ausschließlich aus umliegenden Wäldern stammen.
Ihr Bestand ist riesig, eine wahre Freude für Holzliebhaber!
Produkte
Wie werden die Regale befestigt?
Unsere Regale sind so konzipiert, dass sie sehr einfach zu installieren sind.
Die Super-Poses-Regale werden mit kleinen Messingnägeln befestigt, die wir zur Verfügung stellen.
Ein Hammer und eine Wasserwaage reichen aus!
Méga-Posen und Firmin-Regale müssen gebohrt werden. Wir bieten Dübel und Schrauben für alle Arten von Wänden (Placo, Beton, Ziegel usw.).
Installationsanweisungen werden ebenfalls bereitgestellt.
Keine Panik, es ist ganz einfach ;)
Wie installiere ich die Hirondelle?
Unser Hirondelle Soliflore ist als Blockiersystem konzipiert. Der verschiebbare Teil blockiert die Blumen gegen den festen Teil. Wir empfehlen, zuerst den festen Teil anzubringen, dann die Blumen und den verschiebbaren Teil aufzusetzen.
Keine Panik, wenn der obere Teil verrutscht, wenn die Blumen nicht dort stecken! Das ist völlig normal, es hält mit den Blumen.
Wie viel Gewicht tragen Méga-Posen und Firmin-Regale?
Mega-Pose-Regale können Rahmen, kleine Gegenstände und Zeitschriften tragen. Wir empfehlen, keine zu schweren Gegenstände (z. B. eine große, mit Wasser gefüllte Vase) auf die Module zu stellen. Dies könnte an den Bindungen ziehen.
Firmin-Regale sind breiter, sodass sie mehr Gewicht tragen können. Sie können viele Bücher, Nachttischlampen, Vasen, Pflanzen usw. darauf stellen.
Kann ich Zeitschriften in Super-Posts einschieben?
Sie können kleine Zeitschriften tragen, aber klassische Formate laufen Gefahr, zu groß zu sein und sich auf die Messingstange zu stützen und zu belasten.
Für Zeitschriftenregale empfehlen wir dasModell Méga-poses 😉
Die Messingstange meiner Super-Posen ist oxidiert, was soll ich tun?
Es kann vorkommen. Wenn Sie die Messingstange mit bloßen Händen anfassen, kann es zu Oxidation kommen. Manche Menschen oxidieren stärker als andere. Das ist überhaupt keine große Sache, da es aus massivem Messing besteht und man es leicht reinigen kann. Am besten verwenden Sie ein kleines, mit weißem Essig getränktes Tuch. Es sollte wieder glänzend und streifenfrei sein.
Ich verfüge nicht über die für die Installation meines Produkts erforderliche Hardware. Was soll ich tun?
Schicken Sie uns eine kurze Nachricht, wir schicken Ihnen eine weitere! ;)
Ich ziehe um. Kann ich mein Regal entfernen und wieder installieren?
Ja kein Problem !
Für Super-Installationen ziehen Sie einfach vorsichtig an den Nägeln und das Regal löst sich. Für die 80-cm-Superpose empfehlen wir, sie zu zweit zu machen, um sie nicht kaputt zu machen.
Bei Méga-Poses und Firmin können Sie diese problemlos deinstallieren und die Schrauben wiederherstellen.
Dann kontaktieren Sie uns, um Ihnen neue Dübel zusenden zu lassen.
Geschenkkarte
Ich möchte eine Geschenkkarte verschenken, wie mache ich das?
Wir bieten Ihnen eine Karte zum Verschenken in unserem E-Shop an.
Sie können Ihren Betrag aus folgenden Beträgen wählen: 30 €, 50 €, 80 € und 100 €.
Die Karte wird entmaterialisiert und direkt an die E-Mail-Adresse des Empfängers oder an Ihre E-Mail-Adresse gesendet, wenn Sie sie später verschenken möchten.
Es wird ein einzigartiger Code erstellt und in der E-Mail erwähnt, sodass der Begünstigte ihn innerhalb von 2 Jahren auf unserer gesamten Website verwenden kann.
Lieferung
Wie lange dauert es, bis ich geliefert werde?
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden vorbereitet und versendet. Es kann zwischen 3 und 5 Tagen ab Bestätigung der Bestellung dauern.
Bieten Sie ab einem bestimmten Betrag eine kostenlose Lieferung an?
Ja ! Ab einem Einkaufswert von 150 € (ohne Tische) bieten wir die Lieferung per Mondial Relay und per Colissimo im französischen Mutterland an.
Kann ich Bestellungen zusammenfassen, um Versandkosten zu sparen?
Unsere Bestellungen werden von Montag bis Freitag ab 8 Uhr zur Vorbereitung freigegeben.
Wenn wir feststellen, dass mehrere Bestellungen mit demselben Namen und derselben Adresse aufgegeben werden, können wir Sie bitten, Ihre Bestellung zusammenzuführen und Ihnen die Lieferkosten teilweise oder vollständig zu erstatten, sofern wir pünktlich sind.
Die Fusion erfolgt nicht automatisch.
Können wir die Produkte direkt bei Ihnen kaufen?
Wenn Sie in der Gegend sind, können Sie vorbeischauen! ;)
Unsere Werkstatt befindet sich unter:
40 rue de la Clérette
76770 Malaunay
Wir sind Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr erreichbar :)
Können wir Sie im Geschäft finden?
Ganz !
Wir werden über viele Partnergeschäfte weiterverkauft.
Alle Adressen finden Sie im Reiter „ Verkaufsstellen “.
Unsere Wiederverkäufer verfügen nicht über unser gesamtes Sortiment. Zögern Sie nicht, ihnen eine kurze Nachricht zu senden, um sicherzugehen, dass sie auf Lager sind 🙂
Ich lebe im Ausland, kann ich es liefern lassen?
Kein Problem ! Wir liefern in die ganze Welt ;)
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie eine automatische E-Mail des ausgewählten Spediteurs. Dort finden Sie die Paketnummer, mit der Sie die Zustellung verfolgen können.
Wenn Sie keine Folge-E-Mail erhalten, überprüfen Sie Ihren Spam und schreiben Sie uns an equipe@gllu.fr.
Was soll ich tun, wenn mein Artikel beschädigt ankommt?
Keine Panik ! ;)
Senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos des beschädigten Artikels UND seiner Verpackung an equipe@gllu.fr. Nach Prüfung der Akte können wir je nach Ihren Wünschen eine Rückerstattung oder eine erneute Zusendung veranlassen.
Zögern Sie nicht, eine Beschwerde beim Spediteur einzureichen oder Ihr Paket sogar vor dem Zusteller zu öffnen, wenn die Verpackung beschädigt ist.
Zurück
Ich möchte einen Artikel zurückgeben, wie mache ich das?
Die Produkte müssen an folgende Adresse an Gllu zurückgesendet werden:
Gefundene Objekte / Glu
40 rue de la Clérette
76770 Malaunay
Sie müssen in der Originalverpackung und ordnungsgemäß geschützt zurückgesandt werden. Sie müssen in einwandfreiem, wiederverkaufsfähigem Zustand sein. Unvollständig, beschädigt, gewaschen, beschädigt, verschlechtert, verschmutzt oder auch nur teilweise zurückgegebene Produkte werden nicht erstattet oder umgetauscht.
Die Kosten für die Rücksendung liegen in der Verantwortung des Kunden.
Wie lange muss ich eine Rücksendung vornehmen?
Ab dem Lieferdatum des Produkts haben Sie 30 Tage Zeit, Ihr Paket zurückzusenden.
Wie hoch sind ggf. die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten variieren je nach Gewicht des Pakets: zwischen ca. 5 und 10 €.
Wir empfehlen Ihnen dringend, Colissimo zu nutzen und uns die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets an equipe@gllu.fr zu senden.
Wie kann ich den Status meiner Rücksendung verfolgen?
Sobald wir Ihr Paket in der Werkstatt erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung bearbeiten.
Wir empfehlen Ihnen dringend, Colissimo zu nutzen und uns die Sendungsverfolgungsnummer des Pakets an die Adresse equipe@gllu.fr zu senden, um die Lieferung des Pakets zu verfolgen.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
NEIN. Wenn Sie anstelle Ihres Kaufs einen anderen Artikel wünschen, müssen Sie diesen an uns zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben.
Ich habe nicht die richtigen Artikel erhalten, was soll ich tun?
Manchmal passieren bei der Vorbereitung einer Bestellung kleine Fehler, hierfür bitten wir um Entschuldigung.
Wenn Ihnen das passiert, geraten Sie nicht in Panik!
Senden Sie uns eine E-Mail an team@gllu.fr, um uns über den Fehler zu informieren. Wir senden Ihnen einen Rücksendeschein und senden nach Prüfung der Unterlagen den korrekten Artikel (kostenlos) zurück.