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— Pas de panique ! Les commandes et livraisons via Colissimo et en points Mondial Relay continuent d'être assurées normalement

Foire aux questions

Marque

D'où vient le nom gllu ?

Et non, notre petit nom ne sort pas de nulle part ! C’est du patois normand.
gllu signfie la paille de seigle utilisée sur les chaumières.

Où sont fabriqués les produits ?

Toutes nos créations sont imaginées et fabriquées dans notre atelier normand, à Petit-Quevilly près de Rouen.
Il se trouve au sein des Copeaux Numériques, un tiers-lieu créatif, où se mêlent artisans et créateurs.

D'où vient le bois utilisé ?

Nous avons la chance d’avoir une scierie à moins de 10km de notre atelier. Et plus précisément à Saint-Etienne-du-Rouvray, chez Normandie Bois.

C’est là-bas que nous nous fournissons, depuis le début.
Nous y achetons nos plots de chêne et de châtaignier, qui proviennent exclusivement de forêts aux alentours.
Et leur stock est immense, un vrai bonheur pour les amoureux du bois !

Produits

Comment fixer les Super-poses et les Hirondelles ?

Nos étagères et notre soliflore mural sont réfléchis pour être très simple d’installation. Ils se fixent à l’aide de petits clous en laiton, que nous fournissons.
Un marteau et un niveau à bulles (ou mobile) suffiront !

Ils sont réfléchis pour se fixer également sur des murs en placo. Attention, sur un mur en béton, les petits clous ne résisteront pas… (mais il existe quelques techniques pour y parvenir !)

Comment installer l'Hirondelle ?

Notre soliflore Hirondelle est pensée comme un système de blocage. La partie coulissante vient bloquer les fleurs contre la partie fixe. Nous recommandons de fixer la partie fixe, d’abord, puis de mettre les fleurs et la partie coulissante.

Pas de panique, si la partie supérieure glisse lorsque les fleurs n’y sont pas coincées ! C’est tout à fait normal, elle tiendra avec les fleurs.

 

Qu'est-ce que la partie sablée sur le miroir de l'Aurore ?

Nous sablons une partie de nos miroirs afin d’éviter de laisser des traces de doigt sur le miroir lorsque vous l’attrapez.

 

Livraison

Sous combien de temps suis-je livré(e) ?

Les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h. Comptez entre 3 à 5 jours de délai, à partir de la validation de la commande.

Je vis à l'étranger, puis-je me faire livrer ?

Sans problème ! Nous livrons partout dans le monde.
Toutefois, si la destination ne semble pas être reconnue, au passage de votre commande, envoyez-nous un petit message. On réglera ça très rapidement !

Comment suivre ma commande ?

Un e-mail automatique de Colissimo vous est envoyé lors de l’expédition de votre colis. Vous y trouverez le numéro de colis vous permettant de suivre son acheminement.

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GLLU

Pensé & Fabriqué