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Häufig gestellte Fragen

MARKE

Woher kommt der Name gllu?

Und nein, unser Kosename kommt nicht aus dem Nichts! Er stammt aus dem normannischen Dialekt.
gllu bedeutet Roggenstroh, das auf den Reetdachhäusern verwendet wurde.

Wo werden die Produkte hergestellt?

Alle unsere Kreationen werden in unserem Atelier in Malaunay in der Nähe von Rouen erdacht und hergestellt.
Ein Atelier, das sich in einer alten normannischen Färberei befindet!

Woher stammt das verwendete Holz?

Wir haben das Glück, dass ein Sägewerk weniger als 20 km von unserer Werkstatt entfernt ist. Und zwar genauer gesagt in Saint-Etienne-du-Rouvray bei Normandie Bois.

Von dort beziehen wir unsere Waren, und zwar von Anfang an.
Wir kaufen dort unsere Eichen- und Kastanienholzblöcke, die ausschließlich aus den Wäldern in der Umgebung stammen.
Und ihr Lager ist riesig, eine wahre Freude für Holzliebhaber!

PRODUKTE

Wie kann man Super-poses und Schwalben befestigen?

Unsere Regale und unsere Wandsoliflora sind so konzipiert, dass sie sehr einfach zu montieren sind. Sie werden mit kleinen Messingnägeln befestigt, die wir mitliefern.
Ein Hammer und eine Wasserwaage (oder eine mobile Wasserwaage) genügen!

Kann ich die Super-poses und die Schwalben an einer Betonwand befestigen?

Unsere Wandregale und unsere Wandsoliflora wurden für Wände aus Gipskarton entworfen.
Sie können sie jedoch mithilfe von Klebebefestigungen auch an einer Betonwand anbringen. Wir empfehlen Ihnen die Marke Command.

Für ein schöneres Finish empfehlen wir Ihnen, die kleinen Nägel (im Lieferumfang enthalten) mit einer Zange zu halbieren und in die Vorbohrungen des Regals oder der Soliflora einzuführen.

Wie wirdHirondelle installiert?

Unsere Soliflore Hirondelle ist wie ein Blockiersystem konzipiert. Der Schiebeteil klemmt die Blumen gegen den festen Teil. Wir empfehlen, zuerst den festen Teil zu befestigen und dann die Blumen und den Schiebeteil einzusetzen.

Keine Panik, wenn der obere Teil verrutscht, wenn die Blumen nicht darin eingeklemmt sind! Das ist ganz normal, sie wird mit den Blumen zusammenhalten.

Welches Gewicht tragen die Regale Méga-poses und Firmin?

Die Regale Méga-poses können Bilderrahmen, kleine Gegenstände und Zeitschriften tragen. Wir empfehlen, keine zu schweren Gegenstände (z. B. eine große, mit Wasser gefüllte Vase) auf die Module zu stellen. Dies könnte an den Befestigungen ziehen.

Firmin-Regale sind breiter, können also mehr Gewicht tragen. Sie können viele Bücher, Nachttischlampen, Vasen, Pflanzen usw. darin unterbringen.

Kann ich Zeitschriften in die Regale schieben Super-poses ?

Sie können kleine Zeitschriften tragen, aber bei herkömmlichen Formaten besteht die Gefahr, dass sie zu groß sind, schief hängen und die Messingstange belasten.

Für Zeitschriftenregale empfehlen wir Ihnen das Modell Méga-poses 😉

Die Messingstange meiner Super-poses zu oxidieren, was kann ich tun?

Das kann passieren. Wenn Sie mit bloßen Händen mit dem Messingstab hantieren, kann es zu einer Oxidation kommen. Manche Menschen oxidieren mehr als andere.
Das ist überhaupt nicht schlimm, denn da es sich um massives Messing handelt, können Sie es leicht reinigen. Am besten verwenden Sie ein kleines Tuch, das mit weißem Essig getränkt ist. Sie sollte dann wieder glänzend und streifenfrei sein.

Ich habe die Quincallerie aus meinen Regalen verloren, was kann ich tun?

Schicken Sie uns eine kurze Nachricht, wir lassen Ihnen ein neues zukommen!

Ich ziehe um, kann ich Ihre Regale entfernen und wieder aufstellen?

Ja, das ist kein Problem!
Für Super-poses, ziehen Sie einfach vorsichtig an den Nägeln und das Regal lässt sich aushängen. Für das Super-poses 80cm empfehlen wir, dass Sie es zu zweit machen, damit es nicht abbricht.

Bei Méga-poses und Firmin können Sie sie problemlos deinstallieren und die Schrauben zurückbekommen.
Wenden Sie sich dann an uns, damit wir Ihnen neue Dübel zurückschicken können.

LIEFERUNG

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden vorbereitet und versendet. Rechnen Sie mit einer Lieferzeit von 3 bis 5 Tagen ab Bestätigung der Bestellung.

Kann man die Produkte direkt in Ihrem Atelier kaufen kommen?

Normalerweise ist die Werkstatt nicht für die Öffentlichkeit zugänglich. Sie können aber durchaus vorbeikommen, um einen Blick in die Werkstatt zu werfen und die Produkte in natura zu sehen!
Schicken Sie uns dazu eine kurze Nachricht, damit wir das planen können 😉.

Kann man Sie auch im Laden finden?

Ganz und gar nicht!
Wir werden bei zahlreichen Partnergeschäften weiterverkauft.
Alle Adressen finden Sie auf der Registerkarte ".Verkaufsstellen".

Unsere Händler haben nicht unsere gesamte Kollektion, zögere nicht, ihnen eine kurze Nachricht zu schicken, um sicherzugehen, dass sie auch wirklich alle Artikel auf Lager haben 🙂 .

Ich lebe im Ausland, kann ich mir etwas liefern lassen?

Ganz ohne Probleme! Wir liefern in alle Länder der Welt.
Wenn der Bestimmungsort jedoch bei der Aufgabe Ihrer Bestellung nicht erkannt zu werden scheint, schicken Sie uns eine kurze Nachricht. Wir werden das schnellstens klären!

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Eine automatische E-Mail von Colissimo wird Ihnen beim Versand Ihres Pakets zugeschickt. Darin finden Sie die Paketnummer, mit der Sie den Weg des Pakets verfolgen können.

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